Slovensky (EUR)
Obchodní podmínky - internetového obchodu Květiny BlooMix
1. Identifikační údaje
Prodávající:
Květiny BlooMix – Gabriela Sítková
Lednická 147
691 89 Bulhary
Česká republika
IČ: 14386461
E-mail: info@kvetinybloomix.cz
Telefon: +420 703 512 339
Web: www.kvetinybloomix.cz
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Květiny BlooMix.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si vybere zboží v internetovém obchodě, zvolí požadované množství, případně variantu nebo konfiguraci, a vloží zboží do košíku.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že objednávka je závazná a že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi potvrzení na jeho e-mailovou adresu.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Cena dopravy je uvedena samostatně při dokončení objednávky.
V současné době je možné objednávku uhradit zejména:
-
bankovním převodem,
-
v hotovosti při osobním vyzvednutí.
Pokud budou v e-shopu zpřístupněny další platební metody, budou uvedeny přímo v objednávkovém procesu.
Platbu bankovním převodem je zákazník povinen provést podle platebních údajů uvedených v potvrzení objednávky.
Objednávka není odesílána na dobírku, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
4. Dostupnost a dodání zboží
U jednotlivých produktů může být uveden zejména tento stav dostupnosti:
Skladem – zboží je dostupné a zpravidla připravené k odeslání. Obvykle je odesíláno do 3 pracovních dnů.
Výroba – zboží je vyráběno podle zvolené varianty nebo konfigurace. Obvyklá doba výroby je 5–7 pracovních dnů.
Na dotaz – zboží není aktuálně skladem a jeho dostupnost je nutné ověřit u dodavatele. Obvyklá doba dodání může být až 14 dnů.
U zakázkové výroby se doba zhotovení řídí individuální dohodou.
Prodávající doručuje objednávky zejména prostřednictvím přepravní služby DPD na území České republiky a Slovenska.
Případné rozšíření možností dopravy nebo doručení do dalších zemí bude uvedeno přímo v internetovém obchodě.
5. Zakázková výroba a objednávky na míru
Některé produkty Květiny BlooMix lze vytvořit individuálně podle požadavků zákazníka, například podle požadovaných barev, počtu květin, doplňků nebo konkrétního motivu.
U zakázky na míru zákazník nejprve zašle svou představu prostřednictvím příslušného formuláře, e-mailu nebo sociálních sítí.
Před zahájením výroby jsou se zákazníkem dohodnuty základní požadavky a předběžná cena zakázky.
U individuálních zakázek je obvykle požadována záloha ve výši 45 % z předběžné ceny.
Výroba zakázky je zahájena po odsouhlasení zadání a přijetí zálohy.
Konečná cena může být upravena podle skutečně použitého materiálu, rozsahu práce a případných změn požadovaných zákazníkem. O případné změně ceny bude zákazník předem informován.
Obvyklá doba výroby zakázky na míru je 14–30 dnů, podle složitosti zakázky, dostupnosti materiálu a aktuální vytíženosti.
U zakázkové výroby může prodávající zákazníkovi v průběhu výroby zaslat fotografie k odsouhlasení důležitých detailů.
Pokud zákazník po zahájení výroby zakázku zruší nebo odmítne převzít již vyrobený výrobek, může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých a prokazatelných nákladů spojených s výrobou, materiálem a již provedenou prací.
U zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám může být právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě ze zákona vyloučeno.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.
Lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel zboží převzal.
Odstoupení od smlouvy může zákazník pohodlně uplatnit prostřednictvím online služby Reklamačník, kterou prodávající využívá pro vyřizování odstoupení od smlouvy, reklamací a požadavků na výměnu zboží.
Odstoupení je možné uplatnit také e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem na kontaktních údajích prodávajícího.
Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zboží bez zbytečného odkladu zaslat zpět prodávajícímu.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy. S vrácením peněz může prodávající počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
7. Reklamace a uplatnění práv z vadného plnění
Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Reklamaci může zákazník pohodlně uplatnit prostřednictvím online služby Reklamačník, kterou prodávající využívá pro vyřízení reklamací.
Prostřednictvím Reklamačníku může zákazník rovněž požádat o:
-
reklamaci zboží,
-
odstoupení od smlouvy,
-
výměnu zboží,
-
případně další řešení související s objednávkou.
Po odeslání požadavku prostřednictvím Reklamačníku obdrží zákazník další informace k jeho vyřízení a případnému zaslání zboží zpět.
Při reklamaci je vhodné uvést zejména číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Reklamaci lze uplatnit také přímo u prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Reklamace bude vyřízena a zákazník o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
Způsob vyřízení reklamace se řídí platnými právními předpisy a povahou konkrétní vady. Podle okolností může připadat v úvahu zejména oprava, výměna, přiměřená sleva nebo odstoupení od smlouvy.
8. Ruční výroba a přirozené odlišnosti
U ručně vyráběných výrobků může dojít k drobným odlišnostem v barevném odstínu, tvaru, rozmístění jednotlivých květin nebo dekorací.
Tyto drobné odlišnosti vyplývají z charakteru ruční výroby a samy o sobě nemusí představovat vadu výrobku.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 9. 2026.