Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Květiny BlooMix

se sídlem: Lednická 147, 691 89 Bulhary
IČ: 14386461
zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Břeclav

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu
www.kvetinybloomix.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

1.2. Kupujícím je spotřebitel, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a jsou platné ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Kupující může provádět objednávky bez registrace nebo prostřednictvím uživatelského účtu.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

2.3. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace zboží na webu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

3.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny za celý výrobek a včetně všech poplatků, není-li uvedeno jinak.

4.2. Prodávající není plátcem DPH.

4.3. Kupující může cenu uhradit:

bezhotovostním bankovním převodem,
bezhotovostně platební kartou, pokud je tato možnost na e-shopu zpřístupněna,
v hotovosti při osobním převzetí v sídle prodávajícího nebo v budoucí kamenné prodejně, pokud je tato možnost nabízena.

4.4. Hotovostní platba není možná při doručení zboží přepravní službou.

4.5. Osobní převzetí je možné pouze po předchozí domluvě.

4.6. Při platbě v hotovosti obdrží kupující potvrzení o přijetí hotovosti (příjmový doklad) v tištěné nebo elektronické podobě.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – RUČNÍ VÝROBA

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o případy uvedené níže.

5.2. Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce:

ručně vyráběného zboží vyrobeného na zakázku,
zboží upraveného podle individuálních přání kupujícího,
zboží podléhajícího rychlé zkáze.

5.3. U ručně vyráběných produktů zhotovovaných na objednávku může kupující odstoupit od smlouvy pouze do zahájení výroby.

5.4. Odstoupení je možné oznámit písemně, e-mailem nebo telefonicky. Prodávající doporučuje písemnou nebo e-mailovou formu.

5.5. U zakázkové výroby na míru je zahájením výroby přijetí zálohy ve výši 45 % z kalkulační ceny, pokud není dohodnuto jinak.

5.6. Po zahájení výroby není možné od smlouvy odstoupit.

5.7. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravce DPD nebo dalších dopravců dostupných přes platformu zaslat.cz, případně osobním odběrem.

6.2. Nepřevezme-li kupující zakázkové nebo ručně vyráběné zboží bez odstoupení od smlouvy, má prodávající nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů:

saténová tvorba: 450 Kč
ostatní produkty: 250 Kč

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad.

7.2. Práva z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

7.3. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

7.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

7.5. Reklamace musí obsahovat kontaktní údaje, číslo objednávky a popis vady.

7.6. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7.7. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení, nesprávné užívání nebo drobné odchylky vzniklé ruční výrobou, které nemají vliv na funkčnost výrobku.

8. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA

8.1. Zakázková výroba je výroba zboží dle individuálních požadavků kupujícího.

8.2. Zakázka je zahájena po odsouhlasení kalkulace a připsání zálohy.

8.3. Záloha je nevratná v případě zrušení zakázky ze strany kupujícího.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

10.1. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.adr.coi.cz).

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.