VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu Květiny BlooMix

Účinnost od: 1. 7. 2026

---

1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

Květiny BlooMix - Gabriela Sítková
Lednická 147, 691 89 Bulhary, Česká republika
IČ: 14386461
Telefon: +420 703 512 339
E-mail: info@kvetinybloomix.cz
Web: www.kvetinybloomix.cz

Prodávající není plátcem DPH.

---

2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

2.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

2.2. Kupujícím je spotřebitel, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

2.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2.4. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

---

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1. Kupující může objednávat zboží s registrací nebo bez registrace.

3.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

3.3. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

---

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Prezentace zboží na e-shopu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

4.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

4.3. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

---

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK). U vybraných zemí EU mohou být zobrazeny také v eurech (EUR).

5.2. Přepočet na EUR probíhá dle aktuálního kurzu České národní banky ke dni objednávky.

5.3. Konečná cena objednávky je vždy potvrzena v e-mailu prodávajícího.

5.4. Kupující může cenu uhradit:

• bankovním převodem
• v hotovosti při osobním převzetí (po dohodě)

5.5. Platba na dobírku není možná.

5.6. V případě platby bankovním převodem v českých korunách (CZK) je kupující povinen uhradit kupní cenu nejpozději do 24 hodin od potvrzení objednávky.

V případě platby v eurech (EUR) je kupující povinen uhradit kupní cenu nejpozději do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Nebude-li kupní cena ve stanovené lhůtě připsána na účet prodávajícího, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

Odstoupení od smlouvy je účinné doručením oznámení kupujícímu. Následně bude objednávka zrušena a zboží již nebude pro kupujícího rezervováno.

V případě, že má kupující o zboží i nadále zájem, je nutné vytvořit novou objednávku. Pokud zboží není aktuálně dostupné skladem, je kupující povinen kontaktovat prodávajícího, který ověří možnosti dostupnosti nebo dalšího postupu.

---

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím DPD po České republice a Slovensku.

6.2. Prodávající si vyhrazuje právo rozšířit doručování i do dalších zemí EU.

6.3. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

6.4. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

---

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

7.2. Odstoupit nelze u zboží:

• vyrobeného na zakázku
• upraveného podle přání zákazníka
• podléhajícího rychlé zkáze

7.3. Odstoupení lze provést přes formulář:
https://www.kvetinybloomix.cz/reklamace

nebo na adrese:
Lednická 147, 691 89 Bulhary
E-mail: info@kvetinybloomix.cz

7.4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

---

8. REKLAMACE

8.1. Prodávající odpovídá za vady zboží při převzetí.

8.2. Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

8.3. Reklamace se uplatňuje:

• online formulářem
• e-mailem
• písemně

8.4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

8.5. Reklamace se nevztahuje na:

• běžné opotřebení
• nesprávné používání
• drobné odchylky ruční výroby

---

9. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA A ZÁLOHY

9.1. Zakázková výroba je výroba zboží podle individuálních požadavků kupujícího.

9.2. Před zahájením výroby obdrží kupující cenovou kalkulaci.

9.3. Výroba začíná po odsouhlasení kalkulace a uhrazení zálohy.

9.4. Záloha slouží k rezervaci kapacit, materiálu a zahájení výroby.

9.5. Zakázkové výrobky jsou výrobky na míru dle § 1837 občanského zákoníku a nelze u nich odstoupit po zahájení výroby.

9.6. V případě zrušení zakázky po zahájení výroby nebo odmítnutí převzetí hotového výrobku má prodávající nárok na úhradu vzniklých nákladů, které obvykle činí přibližně 45 % z ceny zakázky.

9.7. Pokud je již uhrazená částka vyšší než vzniklé náklady, rozdíl bude vrácen kupujícímu.

9.8. Pokud zboží nebylo odesláno, vrací se i částka za dopravu.

9.9. Orientační doba výroby je minimálně 14 dní od přijetí zálohy.

9.10. Hotový výrobek může být před odesláním zaslán ke schválení fotografií.

---

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Květiny BlooMix
Lednická 147, 691 89 Bulhary, Česká republika
IČ: 14386461
E-mail: info@kvetinybloomix.cz
Telefon: +420 703 512 339
Web: www.kvetinybloomix.cz

---

10.2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení
• adresa (dodací i fakturační)
• e-mail
• telefonní číslo
• údaje o objednávkách
• případně údaje uvedené v poznámce k objednávce (např. přání ke kytici)

---

10.3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky a doručení zboží
• komunikace se zákazníkem
• vystavení účetních dokladů
• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy
• plnění právních povinností (účetnictví, daně)

---

10.4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy (objednávky)
• plnění právní povinnosti
• oprávněného zájmu (např. ochrana proti podvodům)

---

10.5. DOBA ULOŽENÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky
• dále po dobu stanovenou zákonem (zejména účetní a daňové předpisy – obvykle 10 let)

---

10.6. KOMU JSOU ÚDAJE PŘEDÁVÁNY

Osobní údaje mohou být předány:

• dopravci DPD (doručení zásilky)
• poskytovateli e-shopové platformy
• účetnímu nebo daňovému poradci
• případně státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon

---

10.7. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

• požádat o přístup k osobním údajům
• požádat o opravu údajů
• požádat o výmaz údajů (pokud to umožňuje zákon)
• požádat o omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Web: https://www.uoou.cz

---

10.8. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

---

10.9. COOKIES

Webové stránky používají cookies pro:

• fungování e-shopu
• analytiku návštěvnosti
• zlepšení uživatelského zážitku

Cookies můžete odmítnout nebo upravit v nastavení prohlížeče.

---

10.10. KONTAKT

V případě dotazů ohledně osobních údajů nás kontaktujte:

📧 info@kvetinybloomix.cz
📞 +420 703 512 339
📍 Lednická 147, 691 89 Bulhary

---

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (https://adr.coi.cz).

---

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

12.2. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.